• Портал государственных и муниципальных услуг Липецкой области
  • Социальный навигатор
  • Электронный справочник
  • Кабинет получателя
  • Кабинет страхователя
  • Открытый контракт
  • Ваш контроль
  • Минтруд
  • Горячая линия по борьбе с выплатой неофициальной заработной платы
  • Доступная среда Липецкой области

О работе с обращениями граждан в первом полугодии 2020 года

27.07.2020

За 1 полугодие 2020 года в Государственное учреждение - Липецкое региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации поступило 668 обращений граждан. Из общего количества обращений граждан 630 – письменные обращения и 38 – устные.

Структура обращений по тематикам Фонда:

- обеспечение льготной категории граждан техническими средствами реабилитации, протезно-ортопедическими изделиями, их ремонт и компенсация за самостоятельно приобретенные ТСР и ПОИ - 80;

- обеспечение льготной категории граждан санаторно-курортным лечением и проездом к месту лечения и обратно – 72;

- обеспечение пособиями – 382 из них:

·     по временной нетрудоспособности – 157;

·     в связи с материнством – 225.

- порядок оформления больничных листов в связи с карантином, самоизоляцией для лиц группы риска и старше 65 лет - 21;

- справки о выплаченных пособиях – 10;

- назначение страховых выплат – 17;

- другие вопросы – 73.

В первом полугодии принято на личном приеме руководством регионального отделения - 62 гражданина. В целях недопущения распространения коронавирусной инфекции, в период с апреля по июнь приемы проходили в дистанционном формате по телефону.

Для удобства граждан на сайте Липецкого регионального отделения www.r48.fss.ru реализована возможность обращений в онлайн-чате. На вопросы посетителей сайта в режиме реального времени отвечают компетентные специалисты регионального отделения. Это значительно упрощает схему взаимодействия граждан и ведомства. За 1 полугодие 2020 года было отработано 886 обращений.

Кроме того, можно написать сообщение в официальные группы регионального отделения в социальных сетях - «ВКонтакте» и Instagram.

Данные меры приняты для обеспечения адресного подхода к каждому получателю услуг Фонда.


К списку »

Адрес:
398008, г.Липецк, улица 50 лет НЛМК, д.35

Телефоны Режим работы

Приемная управляющего

 (4742) 23-94-00

с Пн-Чт 8:30 до 17:30

Пт с 8:30 до 16:30

Перерыв с 13:00 до 13:48

Создание сайта
ADT Web Solutions
© 2001-2020